クレーム(賠償事故の相手との交渉)対応をアウトソースし、社内の負担を軽減。
このようなことでお悩みの方に
- クレーム対応は必要なことだけど、社内のリソースがあまり割けない
- クレーム対応のノウハウを知りたい
企業にとってクレーム対応（賠償事故の相手との交渉）は人手と手間がかかり、担当者にストレスとなる業務です。事故が発生した際に相談にのったり会社にかわって対応してくれる人が社外に欲しいと考えている企業が多く存在します。
日本総険は、顧客代理人として保険金請求業務だけでなく、クレーム応対業務まで引き受けることによりクライアントの負担を軽減することができます。
また、年間300件、累計6000件を超えるクレーム応対の実績で得た賠償分野でのノウハウを、クレーム応対やセミナーの開催を通してクライアントに提供することにより、将来のロスプリベンション（減災）及び保険料の低減につなげております。